瑞馬燃?xì)獗趻鞝t國際標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系

在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，良好的服務(wù)態(tài)度是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平不僅可以提升一個(gè)企業(yè)的品牌知名度，還可以在無形之中戰(zhàn)勝對(duì)手。佛山市瑞馬電器有限公司是一家專業(yè)從事燃?xì)獗趻鞝t、燃?xì)饽K鍋爐、雙模空調(diào)研發(fā)、制造、銷售、安裝和服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。從一開始進(jìn)駐中國市場(chǎng)，就開始提升服務(wù)水平，把傳統(tǒng)的售后服務(wù)提升為顧客服務(wù)，并全面引進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，真正做到讓顧客滿意。

一個(gè)企業(yè)的服務(wù)水平代表了這個(gè)品牌形象，瑞馬燃?xì)獗趻鞝t（全國服務(wù)熱線：400-6380-969）一直很注重企業(yè)的服務(wù)水平，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始就引進(jìn)了服務(wù)概念，每一臺(tái)燃?xì)獗趻鞝t的銷量?jī)H僅是為客戶服務(wù)的開始。瑞馬燃?xì)獗趻鞝t對(duì)顧客的服務(wù)有6大體系。

一、售前咨詢服務(wù)

瑞馬燃?xì)獗趻鞝t提供優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)，讓消費(fèi)者對(duì)燃?xì)獗趻鞝t產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、安裝、維修、使用等方面做到全面深刻的了解，真正讓消費(fèi)者心中有底，消除疑慮，安心購買燃?xì)獗趻鞝t產(chǎn)品。

二、定期回訪服務(wù)

瑞馬燃?xì)?a href="http://www.hghgh.cn/">壁掛爐不單單是把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者就終止了服務(wù)，而是根據(jù)產(chǎn)品使用時(shí)間，派專業(yè)工作人員定期查看產(chǎn)品的使用狀況和消費(fèi)者的反映情況，了解產(chǎn)品有沒有達(dá)到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求。

三、提供方案服務(wù)

消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的時(shí)候都需要專業(yè)的工作人員指導(dǎo)，瑞馬燃?xì)獗趻鞝t會(huì)為消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)提供多套家庭采暖方案，盡量把最合適的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。

四、顧客培訓(xùn)服務(wù)

在購買了燃?xì)獗趻鞝t后，瑞馬公司會(huì)對(duì)每一位消費(fèi)者提供產(chǎn)品使用的培訓(xùn)，讓消費(fèi)者快捷熟悉的使用產(chǎn)品，做到安全周到。

五、安裝調(diào)試服務(wù)

瑞馬燃?xì)獗趻鞝t會(huì)派專業(yè)的工作人員免費(fèi)為消費(fèi)者提供安裝，并進(jìn)行有效的調(diào)試，直到讓消費(fèi)者滿意。讓消費(fèi)者買的安心，用的舒心。

六、保養(yǎng)維修服務(wù)

后期燃?xì)獗趻鞝t的保養(yǎng)維修工作，瑞馬公司也是定期為消費(fèi)者提供使用保養(yǎng)培訓(xùn)上門24小時(shí)上門維修，為了達(dá)到保證產(chǎn)品的使用期限和安全系數(shù)。這樣的工作可以除去消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品使用的憂慮。

高質(zhì)量的服務(wù)水平越來越受到企業(yè)的重視，服務(wù)水平也逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一塊軟實(shí)力，很多企業(yè)把它作為企業(yè)的服務(wù)理念和企業(yè)文化的一部分。因此，瑞馬燃?xì)?a href="http://www.hghgh.cn/">壁掛爐高質(zhì)量高品質(zhì)的服務(wù)水平，是消費(fèi)者一直信賴的標(biāo)志。

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